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Notruf- und Serviceleitstelle

Rund um die Uhr sicher: VdS 3138-zertifizierte NSL für Zuhause & Unternehmen.

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VdS zertifizierung Blockalarm

Rund-um-die-Uhr-Überwachung

Wir überwachen Ihrer Alarmanlage 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr

alarm Sofortige
Reaktion

Wir handeln bei jedem Notfall sekundenschnell und rufen Hilfe wenn sie benötigt wird

Individuelle Sicherheitslösungen

Wir stellen Ihnen ein Schutzpaket nach Ihren Bedürfnissen zur Verfügung

Sicherheit darf keine Frage des Zufalls sein!

Jeden Tag gibt es neue Bedrohungen: Einbrüche, Feuer, Überfälle oder technische Störungen.
Ohne eine professionelle Notrufleitstelle kann es im Ernstfall zu schweren Schäden kommen.

Blockalarm24 ist Ihre Lösung: Wir bieten rund um die Uhr Alarmaufschaltung aus VdS-zertifizierter Leitstelle, um Sie, Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen zuverlässig zu schützen. Unsere NSL verifiziert Alarme in Sekunden und leitet abgestimmte Maßnahmen ein – jederzeit.

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Sicherheit nach anerkannten internationalen Standards

Als VdS-zertifizierter Sicherheitsdienstleister nach Richtlinie VdS 3138 erfüllt Blockalarm24 geprüfte Anforderungen an Prozesse, Technik und Personal. Unsere eigene Notruf- und Serviceleitstelle arbeitet nach verbindlichen Leitstellenstandards – Alarme werden qualifiziert bewertet, Fehlalarme reduziert.

Unser Qualitätsmanagement ist nach ISO 9001 zertifiziert. Das Ergebnis: nachvollziehbare Abläufe, hohe Verfügbarkeit und verlässliche Intervention – für Privat, Gewerbe und Industrie.

VdS Sicherheitsdienste Blockalarm24

Unsere Notruf- und Serviceleitstelle

Rund-um-die-Uhr-Überwachung

Unsere VdS-zertifizierter Sicherheitsdienstleister nach Richtlinie VdS 3138 überwacht Ihr Objekt 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. So stellen wir sicher, dass kein Alarm unbemerkt bleibt und im Ernstfall sofort reagiert wird.

Gefahrenerkennung

Durch modernste Sicherheitstechnologie und geschulte Fachkräfte erkennen wir Einbrüche, Feuer, Überfälle oder Sabotage frühzeitig und leiten umgehend die notwendigen Maßnahmen ein.

Schnelle Alarmierung

Im Alarmfall zählt jede Sekunde! Wir informieren sofort die richtigen Stellen, ob Polizei, Feuerwehr oder Sicherheitsdienst, um Schäden und Gefahren effektiv zu minimieren.

Schadensprävention

Dank unserer proaktiven Überwachung und schnellen Reaktionszeiten verhindern wir größere Schäden und finanzielle Verluste, bevor sie entstehen – sei es durch Einbruch, Brand oder technische Störungen.

Deutsche Leitstelle

Unsere zertifizierte Notruf- & Serviceleitstelle in Deutschland sorgt für maximale Sicherheit und Zuverlässigkeit. Alle Alarme werden gemäß höchsten deutschen Sicherheitsstandards bearbeitet.

Vorfall-Dokumentation

Jeder Alarm wird detailliert protokolliert und per E-Mail an Sie übermittelt, sodass Sie jederzeit den Überblick über sicherheitsrelevante Ereignisse in Ihrem Objekt behalten.

Über uns – Unsere Geschichte

BLOCKALARM® steht für innovative Sicherheitstechnik und kompromisslose Zuverlässigkeit. Aus unserer täglichen Praxis ist Blockalarm24 entstanden: unsere eigene, VdS‑zertifizierte Notruf‑ und Serviceleitstelle, die Ihre Alarmanlage rund um die Uhr überwacht, Alarme verifiziert und abgestimmte Maßnahmen einleitet.
Als einer der führenden Anbieter für smarte Einbruch‑ und Gefahrenmeldesysteme verbinden wir Hersteller‑Know‑how mit professioneller Alarmbearbeitung – alles aus einer Hand.

  • VdS‑zertifizierter Sicherheitsdienstleister – geprüfte Prozesse, Technik und Personal.
  • Eigene NSL mit modernster Leitstellentechnik und geschulten Fachkräften.
  • Qualitätsmanagement nach ISO 9001 für nachvollziehbare Abläufe und Servicequalität.
  • Ausgezeichnete Marke & Service – u. a. Anerkennung als starke Marke in Deutschland und Prämierung durch das F.A.Z.-Institut.

Unsere Leitstelle ist nach der VdS-Richtlinie 3138 zertifiziert und erfüllt damit die strengsten Anforderungen an Notruf- und Serviceleitstellen in Deutschland.

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24/7 Professionelle Alarmüberwachung, schnelle Verifizierung und sofortige Maßnahmen.

Notruf‑ und Serviceleitstelle - VdS Zertifizierung

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Alarm wird ausgelöst

Sobald Ihre Alarmanlage einen Einbruch, Brand, Überfall oder eine Störung erkennt, wird das Signal in Echtzeit an unsere 24/7 Notruf- & Serviceleitstelle übertragen.

  • Bewegungssensoren, Türkontakte oder Glasbruchmelder registrieren den Vorfall
  • Brandmelder oder Sabotageversuche lösen sofort eine Meldung aus
  • Optional: Kamerasysteme oder Audioüberwachung ermöglichen eine Live-Einschätzung der Situation
pfeil nach unten rechts
pfeil nach unten links

Sofortige Verifizierung durch unsere Sicherheitsprofis

Unsere geschulten Fachkräfte analysieren das Alarmsignal innerhalb weniger Sekunden, um Fehlalarme von echten Gefahren zu unterscheiden

  • Direkte Prüfung anhand des individuellen Alarmplans
  • Telefonische Alarmverifikation: Falls möglich, rufen wir den Objektverantwortlichen an, um Falschauslösungen auszuschließen

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Einleitung der passenden Maßnahmen in Echtzeit

Sobald die Gefahr bestätigt ist oder kein Kontakt zum Kunden hergestellt werden kann, ergreifen wir sofort die richtigen Maßnahmen (kann von Fall zu Fall variieren):

  • Sicherheitsdienst zum Objekt schicken (optional)
  • Direkte Intervention über Lautsprecher (falls vorhanden)
  • Vorab definierte Interventionskette aktivieren
pfeil nach unten rechts
pfeil nach unten links

Vorfall-Dokumentation & Information des Kunden

Jeder Alarmfall wird detailliert dokumentiert und protokolliert, sodass Sie jederzeit wissen, was passiert ist.

  • Echtzeit-Benachrichtigung per E-Mail oder SMS
  • Erstellung einses Alarmberichts mit Uhrzeit, Alarmart und ergriffenen Maßnahmen
  • Archivierung aller Vorfälle für spätere Auswertung

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Nachsorge & Sicherheits-Optimierung

Nach jedem Vorfall analysieren wir, ob zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind, um zukünftige Gefahren zu minimieren.

  • Beratung zu möglichen Sicherheitslücken
  • Anpasssung des Alarmplans (z. B. neue Interventionsmaßnahmen)
  • Technische Prüfung der Alarmanlage (falls nötig)
haken in einem kreis (check-symbol) - Qualitätsmerkmal der Serviceleitstelle von blockalarm24.de
professionelle Notruf- und Serviceleitstelle

VDS-Zertifizierungen

VdS zertifizierter NSL Leitstelle

Ihre Vorteile mit einer Alarmaufschaltung bei Blockalarm24.de

Sicherheit auf höchstem Niveau – mit modernster Technologie und professioneller Alarmbearbeitung. Das sind Ihre Vorteile, wenn Sie auf unseren Notruf- und Serviceleitstellenservice vertrauen:

Reaktionszeit in Sekunden – Keine Verzögerung, sofortige Maßnahmen!

Individuelle Alarmbearbeitung – Jeder Vorfall wird genau geprüft & passend behandelt

Vermeidung von Fehlalarmen – Dank professioneller Verifikation

Lückenlose Dokumentation – Transparenz für Sie & Nachweise für Versicherungen

24/7 Schutz – bundesweit verfügbar

Sicherheit beginnt mit der richtigen Alarmanlage – und endet mit einer professionellen Alarmbearbeitung

Blockalarm24.de sorgt für eine sofortige Alarmbearbeitung, aber der erste Schritt zu optimaler Sicherheit ist eine professionelle Alarmanlage von Blockalarm. Beides zusammen bietet den maximalen Schutz für Ihre Sicherheit.

Alarmanlagen von Blockalarm

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Häufig gestellte Fragen – Alarmaufschaltung & Notruf- und Serviceleitstelle

Was ist eine Notruf- & Serviceleitstelle (NSL)?
Eine NSL ist eine professionelle Überwachungszentrale, die Alarme aus Gefahrenmelde- und Videoanlagen rund um die Uhr empfängt, verifiziert und passende Maßnahmen einleitet. Sie ist die zentrale Schnittstelle zwischen Ihrer Anlage, Ihnen und Einsatzkräften.
Wie funktioniert die Alarmaufschaltung auf die NSL?
Ihre Alarmanlage sendet Ereignisse (z. B. Einbruch, Brand, Überfall, Sabotage) in Echtzeit an unsere Leitstelle. Sicherheitsprofis prüfen das Signal in Sekunden, verifizieren den Alarm und aktivieren die hinterlegte Interventionskette – z. B. Kontaktaufnahme, Wachschutz, Polizei oder Feuerwehr.
Was bedeutet die Zertifizierung nach VdS 3138?
Die VdS-Richtlinie 3138 legt die technischen und organisatorischen Anforderungen an Notruf- und Serviceleitstellen fest. Eine nach VdS 3138 zertifizierte Leitstelle wie Blockalarm24 garantiert regelmäßig geprüfte Abläufe, qualifiziertes Personal und höchste Betriebssicherheit für Ihre Alarmaufschaltung.
Was bedeutet „VdS-zertifizierter Sicherheitsdienstleister“ für mich?
Die VdS-Anerkennung belegt geprüfte Prozesse, Technik und Personal nach Anforderungen der deutschen Versicherungswirtschaft. Für Sie heißt das: nachweisbare Qualität und verlässliche Abläufe in der Alarmbearbeitung.
Welche Alarmarten überwacht Blockalarm24?
Einbruch, Überfall, Brand, Sabotage/Störung, Perimeter- und Videomeldealarme – inklusive optionaler Audio/Video-Verifikation zur schnellen Lageeinschätzung.
Wie schnell reagiert die Leitstelle im Alarmfall?
Innerhalb von Sekunden. Technisch wird Ihr Ereignis sofort verarbeitet; unsere Operatoren priorisieren und verifizieren und leiten umgehend die vereinbarten Maßnahmen ein.
Wie werden Fehlalarme vermieden?
Durch mehrstufige Verifikation (z. B. Rückruf, Codewort-Abfrage, Video/Audio-Check), objektspezifische Alarmpläne und regelmäßige Tests – das reduziert unnötige Einsätze spürbar.
Was passiert bei Ausfall von Internet oder Telefon?
Wir setzen auf redundante Übertragungswege (IP plus GSM/LTE-Backup). Fällt ein Kanal aus, übernimmt der andere automatisch; Verbindungstests überwachen die Erreichbarkeit.
Ist meine bestehende Alarmanlage kompatibel?
In der Regel ja. Wir unterstützen marktübliche Übertragungsprotokolle (z. B. SIA, Contact-ID) und viele IP-Module. Unsere Technik prüft die Anbindung und richtet die Aufschaltung für Sie ein.
Was kostet die Aufschaltung auf die Notrufleitstelle?
Die Kosten hängen von Anlagentyp, Leistungsumfang (z. B. Videoverifikation) und Objektgröße ab. Sie erhalten ein maßgeschneidertes Angebot mit 24/7-Überwachung und definierter Interventionskette. Angebot anfordern.
Ist die NSL bundesweit verfügbar?
Ja. Aufschaltung und Alarmbearbeitung erfolgen zentral, die Intervention (z. B. Wachschutz) wird bundesweit über Partner organisiert.
Wie steht es um Datenschutz & DSGVO?
Wir verarbeiten nur erforderliche Alarm- und Videodaten, speichern Ereignisse so kurz wie möglich und stellen auf Wunsch AV-Verträge bereit. Zugriff erfolgt ausschließlich durch befugtes, geschultes Personal.
Gibt es Vertragslaufzeiten oder Kündigungsfristen?
Laufzeit und Fristen richten sich nach Ihrem gewählten Paket. Details erhalten Sie transparent im Angebot.